Palmserver.cz - Samsung Galaxy S IV na Apple iPhone nestačí

Tvrdí to analýza společnosti Yankee Group, která v postatě potvrzuje i některé naše závěry a dojmy, které z nejnovějšího Galaxy máme. Samsungu se totiž nedaří vybudovat vlastní zákaznickou komunitu.

Zpráva Yankee Group sice platí zejména pro USA, ale může to mít podobný průběh i na dalších trzích. Podle výsledků průzkumu, se jen 15% stávajících majitelů mobilů od Samsungu chystá koupit nový model telefonu Samsung během příštích šesti měsíců, kdežto u zákazníků Apple se na nový iPhone chystá přes 40%! To je základem problému. Loajalita zákazníků Apple je tradičně velice vysoká a mimo jiné souvisí se statusem výjimečnosti, který se Apple podařilo vybudovat. Jeden z mnoha asijských producentů mobilů s globálně rozšířeným systémem Android samozřejmě podobnou loajalitu bude budovat jen velmi obtížně. Navíc jsou zde rozdíly v materiálech, designu a celkovém pojetí. Samsung, ale ani jiní producenti Androidů se také nikdy nezbaví prokazatelné "inspirace" iPhonem, což pochopitelně vychází i od tvůrce systému Google, ale jak se ukázalo při soudním sporu Apple vs Samsung, "inspirace" se týkala i hardware, vzhledu mobilů a tak podobně.

Nový Galaxy S IV má sice "všeho více", ale oproti vlastním modelům Galaxy S III a Galaxy Note 2 nenabízí žádnou velkou revoluci, která by nutila stávající zákazníky k upgrade hardware. Unifikovaný design modelů Samsungu, který je k nerozeznání podobný u drahých vlajkových modelů i u levnějších zařízení typu Galaxy Mini, Galaxy S Duos a dalších, tento problém již jen podtrhuje...

Aby toho nebylo málo, tak podle průzkumů se 85% uživatelů iPhone chystá nahradit svůj stávající mobil dalším iPhone. U technologicky vynikajícího Samsungu (vlastní displeje, procesory atd.) toto avizuje jen 61%, což je ovšem dáno vysoce konkurenčním prostředím Androidu, kde zajímavé modely nabízí i HTC, LG, Huawei a další, ale také genezí současné skladby uživatelů Android OS. Mnoho lidí přešlo k Androidu z Windows Mobile a v podstatě jen čekají, až se Microsoftu podaří vyladit Windows Phone a na trhu se objeví pecka typu Nokia Lumia 920 a případně i lepší přístroje. To ale samozřejmě není chyba Samsungu, ale Google, jehož operační systém neuspokojuje pracovněji založené uživatele.

Ve stejném duchu jsou i data o meziplatformní migraci zákazníků. Z Androidu na iOS přebíhá až 17%, opačně to je jen 8%. Přesto, že Samsungu se daří zvyšovat prodeje i podíl na trhu, zdá se, že jeho pozice má limity, které naráží na těžko překonatelné překážky. Těžko říci, jestli na platformě Android má ještě dostatek potenciálu k výraznému růstu na nejnáročnějších trzích. Možná i to je důvodem, proč tak usilovně pracuje na vlastní platformě Tizen.

Celou zprávu si můžete přečíst zde.