Palmserver.cz

Samsung uznal potíže s obalem Clear View
Publikováno: Středa, 03.06. 2015 - 05:30:00
Téma: Krátké zprávy


Modely Galaxy S6 a S6 Edge mají smůlu od počátku své existence. Od potíží s displeji, přes nafukující se baterie až po nedávnou aféru s oficiálním obalem, který způsobuje škrábance na displeji.

Nutno dodat, že dětské nemoci se nevyhnou žádnému většímu projektu a Samsung odvedl na modelové řadě S6/S6 Edge pořádný kus práce. To ovšem zákazníka nemusí příliš zajímat. Za svoje nemalé peníze chce kvalitní produkt. Pověst S6/S6 Edge zbytečně ničí spěch a selhání lidského faktoru při testování a výstupní kontrole. Naštěstí pro uživatele se firma nebrání nápravě a při troše trpělivosti se dají tyto potíže snadno vyřešit. Při primárním prodeji 10.000.000 kusů se zákonitě stane, že se objeví vadný kus nebo nějaký jiný problém, který pochází třeba z výrobních linek.

O potížích s krytem Clear View jsme psali v článku Pozor na kryt Clear View pro Samsung Galaxy S6.

Nyní se objevila zpráva, že Samsung si je problému vědom a jako rychlé operativní řešení přijal postup zahrnující výměnu displeje a instalaci ochranné fólie mezi displej a obal Clear View. Dalším postupme chce firma zjistit, co je skutečnou příčinou problému.

Zdroj zprávy je zde a tady je interní instrukce (PDF) Samsungu pro servisní střediska, resp. pro reklamační postup. Pro úspěšnou reklamaci je nutno splnit řadu podmínek, ale je dobře, že existuje konstruktivní řešení. Na druhou stranu vyvstává otázka, jestli by nebylo lepší kryty Clear View zcela stáhnout z trhu až do zjištění závady a nevystavovat další zákazníky možným problémům.

Články na podobné téma:







Tento článek si můžete přečíst na webu Palmserver.cz
https://palmserver.cz

Tento článek najdete na adrese:
https://palmserver.cz/modules.php?name=News&file=article&sid=14662