Mladí se těší na robotické finanční poradce

Mladí lidé vkládají své naděje do techniky. Zhruba polovina z nich by světila hospodaření se svými aktivy robotickým poradcům. Osobní poradenství by využívala pouze občas. Podobný trend panuje v oblasti pojišťovnictví.

Obstojí roboti v roli finančních poradců?

Poradcem i partnerem investorů se má stát robot. Postupně totiž přibývá počet klientů bank, kteří, jsou orientování na digitální kanály. Základem fungování robotických poradců mají být algoritmy, které se učí zpracováním uživatelských dat.

Myšlenku nahradit finančního poradce robotem vyvolala také nízká důvěra ve finanční poradce. Většina lidí nedůvěřuje specialistům, které živí peněžní obchody. Mají pocit, že roboti na rozdíl od nás, lidí pracují bezchybně. Neuvědomují si však, že programy, podle kterých budou pracovat roboti, vytvářejí lidé.

Roboti neznají subjektivní přístup, se kterým se lze setkat u některých finančních poradců. Dokážou rychle a zcela bezchybně pomocí algoritmů vyhledat, porovnat a doporučit nejvhodnější produkty do různých poskytovatelů podle potřeb klienta.

Roboti však nedokážou mít empatii. Robotický poradce bude vždy chladný, neosobní. U takového poradce se nemusí mnozí klienti, které čeká zásadní rozhodnutí, cítit dobře. Bude pro ně mnohem příjemnější setkat se s v osobním rozhovoru s finančním poradcem z masa a kostí.

Dobří finanční poradci, kteří jsou skutečnými profesionály ve svém oboru, se nemusí bát o svou práci. Čeká je pouze změna v tom, že někteří jejich kolegové budou roboti.